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齐鲁网·闪电新闻8月16日讯 淄博的小路同学向媒体反映，为了专心准备，她交了3800元在青岛报名了一个考研基地，可是入住后却发现，自习室经常有修车的噪音，吵得她根本学不下去，前期宣传的超市、水果店等配套也与实际不符。
交3800元入住考研基地 噪音难忍配套设施不齐
今年七月，刚刚本科毕业的淄博女生小路，准备参加全国硕士研究生招生考试。为了有一个良好的学习环境，小路通过朋友介绍，找到了位于青岛的一家寄宿备考基地。
考研学生小路说：“当时通过这些图片了解到，它是一个一体的学校里边包括食堂、宿舍、自习室背诵室，然后我就报名参加了这个前程考研寄宿学校，交了3800元的学习费用加300的押金。”
小路与山东前程寄宿备考基地签订了一份入住协议，约定学习期间从2022年7月31号至12月31号。可是刚入住十天，小路就发现考研基地与前期宣传的不符。
小路告诉记者，宿舍一楼根本没有宣传中的超市，只有一个贩卖机，现在只能跑到基地附近的商店买东西。
在基地宣传资料上配套超市、运动场地、水果店等图文字样十分显眼，那么这些设施到底有没有呢？
经调查多名考生，均反映说这里存在夸大
宣传，配套设施与宣传不符。并且考生们还反映自习室内的学习环境也不容乐观。
考研学生小路说：“我们在自习室学习期间经常能听到很多噪音，汽车经过的声音，我们自习室在二楼，楼下就是汽修厂。”
考研学生小郭说：“有时候下边修车有按喇叭什么的很烦，方圆好几里都能听到吧。叮叮当当主要是，平时洗车还好一些。”
考研学生小宋说，三楼在装修，总有咣当、咣当的噪音。
记者发现，在考研基地宿舍楼旁边，还有一栋三层的楼房，其中一楼是一家汽车专修店，而楼上则是考研基地的自习室、食堂等。对于汽修厂的工作声音以及三楼的装修噪音影响学习的问题，考生小路提出退租，扣除入住十天左右的费用，剩余租金退还。
山东前程寄宿备考基地青岛校区负责人战鑫答复：“首先是不允许退费的，我相信招生老师都给你们说过，这个是百分之百不允许退的，如果退了开这个头我们这个生意就没法做了，我们给你们最大的承诺就是可以帮助你们去转让。”
市场监管部门：建议走司法程序
考生们无非是想找一个安静不被人打扰的学习环境，安心备考。对于考生们提出部分退款的诉求，基地负责人明确表示只能帮助转租，无法退款。那么前期宣传的配套设施以及学习环境有噪音问题，该如何解决呢？
8月12号，记者和考生们找到了山东前程寄宿备考基地青岛校区，在没有见到相关负责人的情况下，记者拨通了负责人战鑫的电话。
电话中，校区负责人战鑫表示宣传中的超市指的就是宿舍一楼的贩卖机。
那么，宣传资料上的其他配套设施是否齐全？负责人战鑫给出了明确答复。“我们协议上写了有超市、运动场地还有别的东西吗？我们协议上面写了是在我们这个园区内吗？学生来参观的时候交费的时候，他已经不是来过一次两次了。”
考研基地负责人战鑫介绍，关于学习环境、配套设施等问题，以双方签订的入住协议为依据。那么这份协议有没有问题呢？记者来到青岛市城阳区市场监督管理局了解情况。
工作人员答复说：“8月10日上午，我局执法人员到前程考研基地进行了现场检查，该基地有营业执照，食堂办理有食品经营许可证。经进一步了解，王女士（考生）跟前程考研基地签订了入住协议，属于房屋租赁性质。”
对于考生们提出部分退款的诉求，正阳路市场监管所建议考生通过与考研基地友好协商解决问题，第二建议通过司法途径来解决。
编后：噪音大小是否影响学习，这是一个因人而异比较主观的问题，我们无法做出评判，但是把自助贩卖机说成配套超市，这就让人很难理解。做生意讲究诚信经营，希望相关部门能加大巡查力度，保护消费者的合法权益。在此也给考生们提个醒，不管签订什么合同，一定要看仔细看清约定条款，有条件的最好认真实地考察，避免后续发生纠纷。
